LEVERANDØRER OG SORTIMENT

Vi har et organisk sortiment og nært forhold med våre leverandører. Vi utvider og tilpasser stadig utvalget i sortimentet for å kunne dekke kundenes ønskemål, slik at vi kan levere majoriteten eller alle produkter som trengs for store og små prosjekter, private og offentlige. Finner du ikke et produkt i vår nettbutikk? Send oss mail eller ring.

• Vi hjelper deg finne korrekt produkt.
• Vi bestiller fortløpende inn mye mer en hva vi har i nettbutikken.
• Vi hjelper med planlegging av små og store prosjekter uansett aktør.
• Vi deler vår kunnskap og erfaring

For hver gang kunder kontakter oss og spør om produkter vi ikke har lagerført, får vi et bedre innsyn i hvordan vi kan utvide sortimentet. Det lønner seg å legge inn bestillinger og ønsker. Har du en tanke om hvordan vi kan forbedre sortimentet? Send oss mail slik at vi kan vurdere det og kanskje du finner produktet i nettbutikken i fremtiden.

Vårt lager er stort og til enhver tid har vi mange produkter på lager. Vi følger nøye med hvilke produkter vi selger mest av/hvilke produkter kundene spør mest om og ser til at de kontinuerlig er tilgjengelige. En del produkter er mindre populære og hvis noen da ønsker å bestille mye av dem, kan leveransen ta litt lenger tid. Med mange års erfaring har vi bygd et lagersystem som til enhver tid sikrer at vi har på lager største delen av de produkter kundene bestiller.  

Vi leverer til private personer, små og store bedrifter og offentlige prosjekter. Sortimentet som er publisert på nettsiden er utgangspunktet for privatkunder. Vi importerer fortløpende et mye større utvalg. Vi arbeider kontinuerlig med å utvide sortimentet og gjøre flere produkter tilgjengelige for kundene. Finner du teksten «Ikke lagerførte dimensjoner kan bestilles ved forespørsel» og/eller en tabell slik den under, kan vi bestille inn alle produktene i listen. Finner du den ikke der,spør oss likevel, oftest løser vi det.

For en del produkter har vi ikke opprettet noen link i nettbutikken, men vi har fortsatt mulighet å bestille det inn . Dette gjelder produkter som hører under samme produktkategori. For eksempel lagerfør vi, og kunden finner i nettbutikken, vanlige kuleventiler. Under samme produktkategori kan man tenke seg tre-veis ventiler; og ja, disse kan vi bestille ved forespørsel.

Er du usikker på om vi lagerfør/kan bestille inn et produkt? Spør kundeservice så finner vi ut!

Kjente produsenter/merkevarer vi lagerfører og har mulighet å bestille inn produkter av er blant annet:

Oase Living Water (Pumper, damduk, belysning og mer)

Aqua Forte (pumper, filter, belysning og mye mer)

Evolution Aqua (filteranlegg & -produkter, fiskefor og mer)

Heron Water Gardening Products (Damduk & formstøpte damkar)

Safe Rain (Fonteneutstyr)

Effast (PVC & PP deler)

Cepex (PVC & PP deler)

Astral Pool (basseng utstyr)

Krypton/ raystone (membraner flytende slitebelegg,)

Aqua control (flytefontener)

MPF (Trommelfilter)

Utover disse har vi mange mer!

Mange leverandører tilbyr gode garantier på sine produkter. Vi anbefaler kundene å lese produktinformasjonen i nettbutikken, men og garantier/brukermanualer som sendes med bestillinger. Oase tilbyr på mange produkter 3 års garanti. Dette kan for en del produkter økes med +2 år. Da har du garanti på totalt fem år! For å få denne ekstra garanti må du som kunde fylle ut et skjema på oase sine hjemmesider. Følg denne lenke for å finne skjema. Du kan lese mer om Oase sin garanti policy gjennom å følge samme lenke.

Til enhver tid har vi et stort antall produkter på lager, men tidvis kan vi gå tom; det beklager vi inderlig for. Under høysesongen bestiller vi kontinuerlig mer fra våre leverandører for å kunne forsyne kunden med produktene de bestiller. Produkter som bestilles ved forespørsel leveres som regel til vårt lager sammen med en ordinær import fra vår leverandør. Hvis bestillingen haster, kan vi legge inn egen bestilling/hasteordre på det forespurte produktet. Ta kontakt med kundeservice for pris og leveringstid. 

Utfordre oss gjerne når det virkelig haster, vi sørger for leveranse express og kureer tjeneste til tidskritiske innstallasjoner offshore, fiskeoppdrett m.m

Kontakte kundeservice for estimert leveringstid og pris!

Ved vanlig ordre i nettbutikken forsøker vi å pakke og sende ordren så raskt som mulig. Hvis vi er utsolgt for produktet eller lurer på noe med ordren, er vi i kontakt med kunden for avklaring. Store ordrer kan ta litt mer tid å pakke/sende, men også da er vi i kontakt med kunden.

Vår plass i leverandørkjedene er varierende. Vi selger rett til kunden, men vi kan og fungere som grossist. Ved større prosjekter fungerer vi og delvis som produsent da vi bygger sammen kunde spesifikt sluttprodukt. Kontakt kundeservice for hjelp ved små og store prosjekt. Mulige tilbudspriser vurderes for ethver prosjekt; kunde må spørre på forhånd.  

Send oss mail på: Kundeservice@niigata.no

Ring oss: 21 38 04 11